• La livraison des vélos électriques est gratuite pour l'achat d'un vélo électrique sur notre site.
  
• Tous nos vélos sont livrés monté et prêt à l'utilisation (l’exception du guidon, du panier,de la selle et des pédales) , cependant vous avez la possibilité de récupérer dans notre boutique si vous souhaitez avoir un réglage personnalisé.
• Le délai de livraison est en moyenne entre 5 et 7 jours.
• Un email vous est envoyé à chaque étape du process de livraison
• Une fois le colis envoyé, nous vous envoyons par émail avec le numero de tracking pour le suivi de votre colis.
• Le transporteur vous appel pour prendre rendez vous pour convenir d'une date de livraison.
• Tous les colis sont surdimensionnés et protégés de manière à éviter les chocs.

Nous sommes fiers de la qualité et de la cohérence de nos produits et services et nous sommes ici pour vous fournir une expérience de shoppping en ligne agréable. Sur notre boutique en ligne, il y a une grande sélection. Avec de nombreuses années d'expérience dans la relation directe avec le fournisseur du fabricant et nos clients, nous montrons toujours notre profession afin que vous puissiez vous sentir mieux lorsque vous faites du shopping ici.

Nous traiterons toutes les commandes avec le plus grand soin pour répondre aux besoins. Nos clients apprécient l’importance de votre achat. C’est pourquoi nous ne vendons que des produits de marquse reconnues et de grande qualité,  Nos clients attendent et recevront toujours le produit de haute qualité lors de la commande avec nous, notre objectif étant de fournir à nos clients les bons produits au bon prix, livrés à temps.

Nous avons une équipe de service à la clientèle puissante qui garde un œil sur l'ensemble du processus de vente. L’équipe est toujours prête et heureuse à vous aider, à résoudre vos retours, à remplacer et à écouter vos réclamations.