Um sicherzustellen, dass sie voll und ganz zufrieden mit unseren produkten, lassen wir sie innerhalb von 30 tagen ab dem datum der versendung ihrer bestellung an uns zurücksenden und wir das fahrrad oder das produkt.

Sie haben immer die möglichkeit, uns zurückzusenden, elektrisches fahrrad, zu unseren lasten.

Wir erstatten ihnen den kaufpreis zurück, sobald sie ihre bestellung nicht zufrieden sind-aus welchen gründen auch immer

Die Kosten für die Rückgabe des Umtausches trägt der Schlüssel. Im Falle einer Rücksendung von Waren ohne Umtausch wird der Preis des Produkts vollständig zurückerstattet.

Vor der rücksendung, müssen sie kontaktieren sie den kundendienst oder unsere hotline oder per e-mail kontakt@veloelectriquefrance.fr um einen guten rücklauf.

Die produkte müssen in der originalverpackung und vollständig (zubehör, anleitung...) in neuwertigem zustand und in begleitung einer kopie der rechnung, dem rücksendeschein und eine bankverbindung (RIB)